Υποψήφιος επενδυτής: Πώς επιλέγω την επόμενη κίνηση
Η απάντηση ξεκινά από μια διαφορετική προσέγγιση: δεν επιλέγουμε απλώς μια επιχείρηση για το σήμερα. Επιλέγουμε την πλατφόρμα πάνω στην οποία μπορούμε να χτίσουμε το επιχειρηματικό μας αύριο.
Μια διαφορετική επιλογή για τον επενδυτή του σήμερα
Η απόφαση για επένδυση σε μια δική μας επιχείρηση υπήρξε ανέκαθεν μια σημαντική στρατηγική επιλογή. Σήμερα είναι ακόμη πιο απαιτητική και πολυπαραγοντική. Οι αγορές μεταβάλλονται με ταχύ ρυθμό, το λειτουργικό και εργασιακό κόστος ασκεί αυξανόμενες πιέσεις, οι καταναλωτικές συνήθειες εξελίσσονται, η τεχνολογία αναδιαμορφώνει ολόκληρους κλάδους και concepts που σήμερα εμφανίζονται ιδιαίτερα ελκυστικά μπορεί σε λίγα χρόνια να λειτουργούν σε ένα εντελώς διαφορετικό ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Αυτό αφορά ένα πολύ ευρύτερο κοινό από εκείνους που αναζητούν ήδη ένα franchise. Αφορά τον υποψήφιο επενδυτή που εξετάζει τη δημιουργία της δικής του ανεξάρτητης επιχείρησης, εκείνον που διερευνά την επιλογή ενός συστήματος franchise, αλλά και τον υφιστάμενο franchisee που σχεδιάζει την επόμενη επιχειρηματική του κίνηση.
Για όλες αυτές τις κατηγορίες, το βασικό ερώτημα είναι κοινό: πού και με ποιο επιχειρηματικό μοντέλο αξίζει να επενδύσω σήμερα, ώστε να δημιουργήσω τις καλύτερες δυνατές προϋποθέσεις για το αύριο;
Το σύγχρονο ανταγωνιστικό πεδίο είναι πιο σύνθετο από ποτέ. Η τεχνολογική πρόοδος, η ψηφιοποίηση και η αυξανόμενη πολυπλοκότητα του ανταγωνισμού απαιτούν πολλαπλές και εξειδικευμένες δεξιότητες. Ένας ανεξάρτητος επιχειρηματίας καλείται συχνά να λειτουργεί ταυτόχρονα ως manager, marketer, financial analyst, recruiter και strategist, ενώ παράλληλα πρέπει να παρακολουθεί την τεχνολογία, τις πωλήσεις, την εμπειρία πελάτη και τις αλλαγές της αγοράς.
Ένα ώριμο σύστημα franchise μπορεί να προσφέρει μια διαφορετική αφετηρία: δοκιμασμένο επιχειρηματικό μοντέλο, brand, τεχνογνωσία, οργανωμένες διαδικασίες, εκπαίδευση, συνεχή υποστήριξη, προμηθευτικές συμφωνίες, δομημένο marketing και συσσωρευμένη εμπειρία. Γι’ αυτό και το franchising αξίζει να αποτελεί μία από τις επιλογές που εξετάζει σοβαρά κάθε υποψήφιος επενδυτής πριν αποφασίσει τη μορφή της νέας επιχειρηματικής του δραστηριότητας.
Το Franchise Blog έχει αναδείξει επανειλημμένα τόσο τις ευκαιρίες όσο και τις προϋποθέσεις μιας τέτοιας απόφασης. Στο άρθρο «Το Franchising ως επιλογή – αποφεύγοντας τις κακοτοπιές και μεγιστοποιώντας τις ευκαιρίες» αναλύεται η σημασία της προσωπικής έρευνας, του due diligence και της αξιολόγησης των οικονομικών πόρων και των μακροπρόθεσμων στόχων του επενδυτή. Στις «200 ερωτήσεις πριν επιλέξετε Franchise» η ίδια φιλοσοφία μετατρέπεται σε ένα πρακτικό πλαίσιο διερεύνησης του συστήματος, των οικονομικών δεδομένων, του marketing, του νομικού πλαισίου, της εκπαίδευσης και της υποστήριξης. Αντίστοιχα, το άρθρο «12 συν Ένα λάθη που πρέπει να αποφύγεις» υπενθυμίζει έναν κίνδυνο που παραμένει εξαιρετικά επίκαιρος: την έλξη των “hot” concepts και των trends πριν εξεταστούν η υποδομή, η τεχνογνωσία και η διατηρησιμότητα των ανταγωνιστικών τους πλεονεκτημάτων.
Ό,τι λάμπει δεν είναι χρυσός. Και στην επιχειρηματικότητα, η ποιότητα της έρευνας που προηγείται μιας επένδυσης είναι συχνά εξίσου σημαντική με την ίδια την επένδυση.
Το ζητούμενο δεν είναι να βρούμε απλώς μια καλή επιχειρηματική ευκαιρία. Είναι να βρούμε τη σωστή επιχειρηματική πλατφόρμα για τον συγκεκριμένο επενδυτή και για την πορεία που θέλει να δημιουργήσει.
Από το «ποια επιχείρηση να ανοίξω;» στο «ποιος επιχειρηματίας θέλω να γίνω;»
Εδώ βρίσκεται η σημαντικότερη αλλαγή στον τρόπο σκέψης του επενδυτή του αύριο.
Η κλασική ερώτηση ενός υποψήφιου franchisee είναι «Ποιο franchise είναι κατάλληλο για εμένα;». Για έναν ανεξάρτητο επενδυτή μπορεί αντίστοιχα να είναι «Τι επιχείρηση να ανοίξω;». Και για έναν υφιστάμενο franchisee: «Ποια πρέπει να είναι η επόμενη μονάδα ή η επόμενη επένδυσή μου;»
Όλες είναι σωστές ερωτήσεις. Χρειάζονται όμως μία ακόμη:
«Πού θέλω να βρίσκομαι επιχειρηματικά σε πέντε ή δέκα χρόνια;»
Ένα concept μπορεί να ταιριάζει σήμερα στο διαθέσιμο κεφάλαιο, στην περιοχή και στην εμπειρία μας, αλλά να προσφέρει περιορισμένες δυνατότητες περαιτέρω εξέλιξης. Ένα άλλο μπορεί να απαιτεί περισσότερη προσπάθεια, εκπαίδευση και προσωπική ανάπτυξη, αλλά να δημιουργεί τις προϋποθέσεις για εξέλιξη από ιδιοκτήτη μίας μονάδας σε multi-unit franchisee, από αυτοαπασχολούμενο σε manager και από manager σε επιχειρηματία που διοικεί μια πραγματική επιχειρηματική οργάνωση.
Η επιλογή επομένως πρέπει να εξετάζει το παρόν και το μέλλον ταυτόχρονα. Ποιες είναι οι γνώσεις και οι δεξιότητές μου; Πόσο αποτελεσματικά διοικώ ανθρώπους; Ποια είναι η σχέση μου με τις πωλήσεις και τους αριθμούς; Πόσο κεφάλαιο μπορώ πραγματικά να διαθέσω; Πόσο χρόνο θέλω να επενδύσω; Ποια ισορροπία προσωπικής και επαγγελματικής ζωής επιδιώκω; Και, τελικά, ποια επιχειρηματική διαδρομή θέλω να δημιουργήσω;
Η αυτογνωσία εδώ αποκτά την ίδια σημασία με την οικονομική ανάλυση. Η καλύτερη επένδυση της αγοράς μπορεί να είναι η λάθος επένδυση για έναν συγκεκριμένο άνθρωπο. Και ένα λιγότερο εντυπωσιακό concept μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετική επιλογή όταν ταιριάζει στις ικανότητες, στους πόρους, στην προσωπικότητα και στις μακροπρόθεσμες φιλοδοξίες του επενδυτή.
Πριν ρωτήσεις ποιο franchise ή ποια επιχείρηση είναι καλύτερη, ρώτησε ποιος επιχειρηματίας θέλεις να είσαι σε πέντε ή δέκα χρόνια.
Δεν επιλέγω απλώς κατάστημα. Επιλέγω σύστημα, ανθρώπους και προοπτική
Ένα ελκυστικό κατάστημα μπορεί να εντυπωσιάσει, ένα viral προϊόν να δημιουργήσει ενθουσιασμό και μια ουρά καταναλωτών έξω από ένα νέο concept να ενισχύσει την αίσθηση μιας μοναδικής ευκαιρίας. Ο σοβαρός επενδυτής, όμως, χρειάζεται να κοιτάξει πολύ βαθύτερα. Στο franchising το πραγματικό αντικείμενο της επένδυσης είναι το συνολικό σύστημα πίσω από το κατάστημα.
Ποιοι άνθρωποι διοικούν το δίκτυο; Ποια είναι η εμπειρία τους; Πώς εκπαιδεύουν και υποστηρίζουν τους franchisees; Πώς αντιμετωπίζουν μια μονάδα όταν οι επιδόσεις της αποκλίνουν από τους στόχους; Πώς αξιοποιούν τα δεδομένα και την τεχνολογία; Πώς εξελίσσουν το concept; Ποια είναι η οικονομική δυναμική μιας ώριμης μονάδας; Και, κυρίως, οι υφιστάμενοι franchisees θα επέλεγαν να επενδύσουν ξανά στο ίδιο σύστημα;
Οι ίδιοι οι franchisees αποτελούν μία από τις σημαντικότερες πηγές πληροφόρησης για έναν υποψήφιο επενδυτή. Η συζήτηση με διαφορετικούς συνεργάτες ενός δικτύου, η κατανόηση της καθημερινότητάς τους και η σύγκριση των αρχικών προσδοκιών τους με την πραγματική εμπειρία προσφέρουν πολύτιμη πληροφόρηση.
Το due diligence, όμως, πρέπει να εξετάζει και το αύριο. Ο επενδυτής χρειάζεται να αξιολογήσει κατά πόσο το σύστημα διαθέτει τη δυναμική να παραμένει ανταγωνιστικό σε βάθος χρόνου: ικανότητα καινοτομίας, τεχνολογική προσαρμογή, εξέλιξη της πρότασης αξίας, ισχυρή διοικητική ομάδα και δυνατότητα υποστήριξης ενός αναπτυσσόμενου δικτύου.
Στο franchise δεν επενδύεις μόνο στο κατάστημα που βλέπεις σήμερα. Επενδύεις στην ικανότητα του συστήματος να παραμένει ανταγωνιστικό και να δημιουργεί ευκαιρίες και αύριο.
Ο franchisee του αύριο είναι ενεργός επιχειρηματίας
Μία από τις συχνότερες παρανοήσεις γύρω από το franchising είναι η αντιμετώπιση ενός franchise κυρίως ως τρόπου δημιουργίας μιας προσωπικής θέσης απασχόλησης. Η πραγματική δυναμική του μοντέλου είναι πολύ μεγαλύτερη.
Οι franchisees που εξελίσσονται περισσότερο αντιμετωπίζουν την πρώτη περίοδο ως πραγματικό επιχειρηματικό σχολείο. Αναγνωρίζουν ότι κάθε franchise απαιτεί ουσιαστική προσωπική εμπλοκή, ιδιαίτερα στα αρχικά στάδια. Μαθαίνουν το επιχειρηματικό μοντέλο, αναπτύσσουν δεξιότητες διοίκησης ανθρώπων, κατανοούν τα οικονομικά δεδομένα, γνωρίζουν τον πελάτη και την τοπική αγορά, δημιουργούν σχέσεις και μαθαίνουν στην πράξη πώς χτίζεται μια αποδοτική μονάδα.
Ο στόχος είναι ευρύτερος από την αποτελεσματική διαχείριση της καθημερινότητας. Ο franchisee φέρνει στο σύστημα τη δημιουργικότητα, την ενέργεια, τα ταλέντα και τις δεξιότητές του και αξιοποιεί την τεχνογνωσία και τα εργαλεία του franchisor για να αναπτύξει τις δικές του επιχειρηματικές ικανότητες.
Έτσι, η πρώτη μονάδα μετατρέπεται από έναν χώρο καθημερινής απασχόλησης σε αφετηρία επιχειρηματικής εξέλιξης.
Από την πρώτη μονάδα στον multi-unit franchisee
Η πρώτη επιτυχημένη μονάδα δημιουργεί πολύ περισσότερα από λειτουργική κερδοφορία. Δημιουργεί επιχειρηματικό κεφάλαιο. Ο franchisee χτίζει ιστορικό, ενισχύει την πιστοληπτική του ικανότητα, αποκτά εμπειρία στη διαχείριση επενδύσεων και ανθρώπινου δυναμικού, δημιουργεί σχέσεις με τράπεζες, προμηθευτές και ιδιοκτήτες εμπορικών ακινήτων, γνωρίζει βαθύτερα την τοπική αγορά και αρχίζει να αναπτύσσει στελέχη που μπορούν να αναλάβουν μεγαλύτερες ευθύνες.
Πάνω σε αυτή τη βάση μπορεί να έρθει η δεύτερη και η τρίτη μονάδα, η δημιουργία διοικητικής δομής και η σταδιακή μετάβαση από την καθημερινή λειτουργική εμπλοκή στη διοίκηση μιας ευρύτερης επιχειρηματικής δραστηριότητας. Αυτή είναι η ουσία του multi-unit franchising.
Και εδώ αλλάζει ουσιαστικά το κριτήριο της αρχικής επιλογής. Ο φιλόδοξος επενδυτής χρειάζεται να αναρωτηθεί όχι μόνο «Μπορώ να λειτουργήσω με επιτυχία αυτή τη μονάδα;», αλλά και «Μπορεί αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο να αποτελέσει βάση για τη δημιουργία δύο, τριών ή περισσότερων μονάδων; Μπορεί το ίδιο το σύστημα να με υποστηρίξει όταν οι ανάγκες μου θα είναι πολύ διαφορετικές από εκείνες της πρώτης ημέρας;»
Το ίδιο ισχύει και για τον υφιστάμενο franchisee που εξετάζει την επόμενη επιχειρηματική του κίνηση. Η απάντηση μπορεί να βρίσκεται σε μία ακόμη μονάδα του ίδιου brand, σε νέα γεωγραφική περιοχή ή, σε μια πιο ώριμη φάση, στη δημιουργία ενός ευρύτερου επιχειρηματικού portfolio. Κάθε επόμενο βήμα χρειάζεται να υπηρετεί μια συνολική στρατηγική ανάπτυξης και όχι απλώς την επιθυμία για μία ακόμη επένδυση.
Η πρώτη επιτυχημένη μονάδα δεν δημιουργεί μόνο κέρδη. Δημιουργεί γνώση, ομάδα, πιστοληπτική ικανότητα, σχέσεις και το επιχειρηματικό κεφάλαιο πάνω στο οποίο μπορεί να χτιστεί η επόμενη ανάπτυξη.
Μια 360° προσέγγιση στην επόμενη επιχειρηματική κίνηση
Είτε κάποιος εξετάζει να δημιουργήσει ανεξάρτητη επιχείρηση, είτε αναζητά το κατάλληλο franchise, είτε είναι ήδη franchisee και σχεδιάζει την επόμενη επένδυσή του, η διαδικασία χρειάζεται να είναι 360°. Μια σωστή απόφαση προϋποθέτει ότι εξετάζονται ταυτόχρονα ο άνθρωπος, οι διαθέσιμοι πόροι, η αγορά, το επιχειρηματικό μοντέλο και η μακροπρόθεσμη προοπτική.
Η ανάλυση ξεκινά από το προσωπικό και επενδυτικό προφίλ: εμπειρία, γνώσεις, δεξιότητες, οικονομικές δυνατότητες, διαθέσιμος χρόνος, οικογενειακές υποχρεώσεις, επιθυμητός τρόπος ζωής, ανοχή στον κίνδυνο και επιχειρηματικές φιλοδοξίες. Συνεχίζεται με τη διερεύνηση κλάδων, αγορών και εναλλακτικών επιχειρηματικών μοντέλων και προχωρά στην οικονομική αξιολόγηση: συνολική επένδυση, κεφάλαιο κίνησης, unit economics, break-even, απαιτήσεις ανθρώπινου δυναμικού και ρεαλιστικά σενάρια απόδοσης.
Στην περίπτωση ενός franchise, η διαδικασία επεκτείνεται στο due diligence του ίδιου του συστήματος: franchisor, διοικητική ομάδα, brand, κουλτούρα, υποδομές, εκπαίδευση, υποστήριξη, σχέση με το δίκτυο, οικονομική ευρωστία και δυνατότητα μελλοντικής ανάπτυξης. Για τον υφιστάμενο franchisee προστίθεται ακόμη μία διάσταση: κατά πόσο η επόμενη επένδυση ενισχύει τη συνολική του θέση και δημιουργεί συνέργειες με όσα έχει ήδη χτίσει.
Αυτή είναι και η φιλοσοφία πάνω στην οποία η The Franchise Co. έχει αναπτύξει την ολοκληρωμένη προσέγγιση υποστήριξης υποψηφίων και υφιστάμενων επενδυτών. Η συζήτηση ξεκινά από το «Τι είναι κατάλληλο για εμένα σήμερα;», αλλά προχωρά στο σημαντικότερο ερώτημα: «Ποια επιλογή μπορεί να αποτελέσει την καλύτερη οργανωμένη βάση για τη μελλοντική επιχειρηματική μου εξέλιξη;»
Η συμβουλευτική υποστήριξη αποκτά έτσι διαφορετικό ρόλο. Δεν αφορά απλώς την παρουσίαση διαθέσιμων franchise concepts. Αφορά τη δομημένη λήψη μιας επιχειρηματικής απόφασης: αποτύπωση του επενδυτικού προφίλ, διερεύνηση εναλλακτικών επιλογών, αξιολόγηση κλάδων και concepts, οικονομική ανάλυση, due diligence, αξιολόγηση τοπικής αγοράς και σημείου και, όπου απαιτείται, διαμόρφωση ενός προσωπικού πλάνου ανάπτυξης.
Το ζητούμενο είναι να εξεταστούν μαζί ο άνθρωπος, η επένδυση, το σύστημα, η αγορά, το ανταγωνιστικό πεδίο και η επόμενη ημέρα.
Η σωστή επένδυση πρέπει να υπηρετεί και την επόμενη ημέρα
Το franchising μπορεί να αποτελέσει για έναν νέο επενδυτή μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα είσοδο στην επιχειρηματικότητα. Προσφέρει ένα οργανωμένο περιβάλλον, συσσωρευμένη τεχνογνωσία, εκπαίδευση, εργαλεία και μια ήδη διαμορφωμένη επιχειρηματική βάση. Για κάποιον που αρχικά σκεφτόταν τη δημιουργία μιας εντελώς ανεξάρτητης επιχείρησης, η συστηματική διερεύνηση της επιλογής ενός ώριμου συστήματος franchise αξίζει να αποτελεί μέρος της επενδυτικής του έρευνας.
Για τον υποψήφιο franchisee, αντίστοιχα, η πρόκληση είναι να ξεπεράσει την απλή αναζήτηση ενός δημοφιλούς brand και να εντοπίσει το σύστημα που ταιριάζει στις δυνατότητες, στους πόρους, στη ζωή και στις φιλοδοξίες του. Και για τον υφιστάμενο franchisee, η επόμενη κίνηση πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μέρος μιας μεγαλύτερης επιχειρηματικής στρατηγικής.
Γιατί η πραγματική απόδοση μιας επένδυσης μετριέται όχι μόνο από όσα δημιουργεί σήμερα, αλλά και από όσα επιτρέπει στον επενδυτή να δημιουργήσει αύριο: γνώση, ομάδα, πιστοληπτική ικανότητα, δίκτυο σχέσεων, επιχειρηματική φήμη, πρόσβαση σε νέες ευκαιρίες και δυνατότητα περαιτέρω ανάπτυξης.
Δύο επενδυτικές επιλογές που σήμερα φαίνονται οικονομικά εξίσου ελκυστικές μπορεί να προσφέρουν στον ίδιο άνθρωπο εντελώς διαφορετική επιχειρηματική προοπτική σε βάθος πενταετίας. Η μία μπορεί να του προσφέρει μια καλή επιχείρηση. Η άλλη μπορεί να του προσφέρει μια πλατφόρμα ανάπτυξης.
Η σωστή επένδυση δεν κρίνεται μόνο από το τι μπορεί να σου αποδώσει σήμερα, αλλά και από το ποιος επιχειρηματίας μπορεί να σε βοηθήσει να γίνεις αύριο.
Αυτός είναι τελικά ο νέος τρόπος με τον οποίο αξίζει να προσεγγίζουμε την επόμενη επιχειρηματική κίνηση. Πριν από το «Ποιο franchise να επιλέξω;», το «Να δημιουργήσω τη δική μου ανεξάρτητη επιχείρηση;» ή το «Πού να επενδύσω μετά την πρώτη επιτυχημένη μονάδα;», προηγείται ένα βαθύτερο ερώτημα:
«Πού θέλω να βρίσκομαι επιχειρηματικά σε πέντε ή δέκα χρόνια και ποια επιλογή μπορεί να μου προσφέρει την πιο ισχυρή και οργανωμένη βάση για να φτάσω εκεί;»
Η απάντηση απαιτεί αυτογνωσία, συστηματική έρευνα, οικονομική αξιολόγηση, πραγματικό due diligence και ένα ολοκληρωμένο 360° πλάνο επιχειρηματικής ανάπτυξης. Και ακριβώς σε αυτή τη διαδρομή, η εμπειρία και η εξειδικευμένη συμβουλευτική υποστήριξη της The Franchise Co. μπορούν να λειτουργήσουν ως εργαλείο για πιο τεκμηριωμένες επιλογές και για τον σχεδιασμό των επόμενων επιχειρηματικών βημάτων.
Γιατί η σωστή επιλογή δεν αφορά μόνο την επιχείρηση που θέλεις να δημιουργήσεις σήμερα. Αφορά την επιχειρηματική διαδρομή που θέλεις να έχεις δημιουργήσει αύριο.
Editorial Note
Το άρθρο απευθύνεται σε ένα ευρύτερο κοινό επενδυτών: σε όσους εξετάζουν τη δημιουργία μιας ανεξάρτητης επιχείρησης, σε υποψήφιους franchisees που αναζητούν το κατάλληλο σύστημα, αλλά και σε υφιστάμενους franchisees που σχεδιάζουν την επόμενη επιχειρηματική τους κίνηση.
Η επιλογή ενός franchise ή μιας νέας επιχειρηματικής δραστηριότητας αποτελεί απόφαση που απαιτεί προσωπική αξιολόγηση, συστηματική έρευνα, οικονομική ανάλυση και ουσιαστικό due diligence. Η καταλληλότητα κάθε επιλογής συνδέεται με το προσωπικό προφίλ, τις δεξιότητες, τους διαθέσιμους πόρους, τον επιθυμητό τρόπο ζωής και τους μακροπρόθεσμους επιχειρηματικούς στόχους κάθε επενδυτή.
Η The Franchise Co. υποστηρίζει υποψήφιους επενδυτές και υφιστάμενους franchisees μέσα από μια ολοκληρωμένη 360° προσέγγιση, που συνδέει το προσωπικό και επενδυτικό προφίλ με τη διερεύνηση εναλλακτικών επιχειρηματικών επιλογών, την αξιολόγηση συστημάτων franchise, την οικονομική ανάλυση, το due diligence, την αξιολόγηση αγοράς και τον σχεδιασμό της επόμενης επιχειρηματικής διαδρομής.
Στόχος είναι η τεκμηριωμένη επιλογή της επιχειρηματικής πλατφόρμας που μπορεί να υπηρετήσει καλύτερα τόσο τις σημερινές δυνατότητες όσο και τη μελλοντική εξέλιξη του συγκεκριμένου επενδυτή.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Franchise στη νέα εποχή: Πώς επιλέγουμε σωστά
Μια σύγχρονη προσέγγιση στα κριτήρια με τα οποία πρέπει να αξιολογείται σήμερα μια επιλογή franchise.
Το Franchising ως επιλογή: Αποφεύγοντας τις κακοτοπιές και μεγιστοποιώντας τις ευκαιρίες
Για όσους θέλουν να προχωρήσουν από το αρχικό ενδιαφέρον σε ουσιαστική αξιολόγηση μιας επενδυτικής πρότασης.
200 ερωτήσεις πριν επιλέξετε Franchise
Ένα αναλυτικό checklist για τη συστηματική διερεύνηση μιας επένδυσης franchise.
Η ικανοποίηση των franchisees και η επιλογή ενός συστήματος franchise
Γιατί η πραγματική εμπειρία των ανθρώπων που βρίσκονται ήδη μέσα στο δίκτυο αποτελεί κρίσιμο στοιχείο του due diligence.
Το Franchising ως Σύστημα: Από το Concept στη Μακροχρόνια Αξία
Για την κατανόηση της διαφοράς ανάμεσα σε ένα ελκυστικό concept και σε ένα σύστημα που μπορεί να δημιουργεί διατηρήσιμη αξία για franchisor και franchisees.
